Puhelin pirisee Hämeenlinnan kaupungilla usein. Vaihde käsitteli viime vuonna lähes 193 600 puhelua.
Kaupungilla on ollut käytössä viime toukokuusta chat-palvelu. Keskusteluja on käyty miltei 2 700. Chat-palvelua kehitetään mahdollisesti automatisoiduksi.
Vaihde hoitaa kaupungin lisäksi myös Janakkalan, Verkatehtaan, Hämeenlinnan liikuntahallien ja HS veden puhelinliikennettä.